Warum sich manche Produkt Meldungen lohnen

Beim letzten Six-Pack Rothaus Kauf, waren alle Flaschen leider mit Glasschaden. Die Flaschen hatten innen Glassplitter, als treuer Kunde habe ich es gemeldet, leider hatte ich bereits die Glasflaschen weg geschafft und konnte mir die Etikett Nummer nicht mehr angeben. Eigentlich blöd, da ich mich aber so fürsorglich um diese Produktprobleme gekümmert habe, bekam ich von Rothaus das oben abgebildete Merchadising Paket inkl. Flyern für Touren durch die Brauerei....